Informació legal

01Avís legal

Titular del lloc web

En compliment de la Llei 20/2014, del 16 d'octubre, reguladora de les comunicacions electròniques, la contractació electrònica i els operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, i de la Directiva 2000/31/CE sobre el comerç electrònic, t'informem de les dades del titular:

Titular

Kilian Folguera

NRT

F-222717-N

Domicili

C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorra

Telèfon

+376 666549

Correu

folguerakilian@gmail.com

Núm. registre de comerç

937839D

Activitat

Preparació física i entrenament personal, presencial i en línia

Condicions d'ús

L'accés a aquest lloc web és gratuït i implica acceptar aquest avís legal. T'hi comprometes a fer-ne un ús lícit i a no fer servir els continguts per a finalitats contràries a la llei o que perjudiquin el titular o tercers.

Propietat intel·lectual

Els textos, fotografies, logotip, disseny, gràfics i l'algoritme forma-fatiga són propietat de Kilian Folguera o s'utilitzen amb l'autorització dels seus titulars. No es poden reproduir, distribuir ni transformar sense permís per escrit. Els noms TrainingPeaks i WKO5 són marques dels seus respectius titulars i s'esmenten només per descriure les eines utilitzades. Les tipografies són de llicència lliure (SIL Open Font License).

Testimonis

Els testimonis corresponen a clients reals que han contractat els serveis de Kilian Folguera. Es publiquen amb el seu consentiment, tal com els van escriure, i no es modifiquen ni se seleccionen per amagar opinions negatives.

Responsabilitat

La informació d'aquesta web és orientativa i no substitueix una valoració individual ni un diagnòstic mèdic. Els exemples (com el gràfic de forma i fatiga o els dies d'exemple de l'algoritme) són il·lustratius. El titular no es fa responsable de l'ús que es faci de la informació sense un pla personalitzat ni dels continguts de webs externes enllaçades (Instagram, WhatsApp).

Llei aplicable

Aquest avís legal es regeix per la legislació andorrana. Si ets consumidor i resideixes a la Unió Europea, conserves la protecció que et donen les normes imperatives del teu país de residència i pots acudir als tribunals del teu domicili.

02Política de privacitat

Tractem les teves dades d'acord amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i, quan oferim els serveis a persones que són a la Unió Europea, amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD).

Responsable del tractament

Kilian Folguera · NRT F-222717-N · C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorra · folguerakilian@gmail.com · +376 666549

[Representant a la UE (art. 27 RGPD): pendent de confirmar si cal designar-ne un]

Quines dades tractem, per a què i per quin motiu

Les dades del formulari marcades com a obligatòries (nom i correu) són necessàries per respondre't. Les dades de seguiment són necessàries per personalitzar el pla: sense elles, no et podem oferir el servei en línia.

No prenem decisions basades únicament en un tractament automatitzat que tinguin efectes jurídics sobre tu o t'afectin de manera significativa. L'algoritme forma-fatiga dona una recomanació orientativa que sempre revisa Kilian.

Quant de temps les guardem

• Sol·licituds de contacte que no acaben en contractació: fins a 12 mesos.
• Dades de clients: mentre duri el servei i, després, durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i comptable.
• Dades de seguiment i salut: mentre duri el servei. En acabar, les suprimim o anonimitzem en un termini màxim de 12 mesos, tret que ens demanis conservar-les per si tornes.
• Comunicacions: fins que te'n donis de baixa. Cada correu inclou una manera senzilla de fer-ho.

Amb qui les compartim

No venem ni cedim les teves dades. Només hi accedeixen els proveïdors que necessitem per prestar el servei, com a encarregats del tractament i amb contracte:

• Google (correu i full de càlcul on es desen els registres de l'algoritme forma-fatiga).
• TrainingPeaks / WKO5 (Peaksware LLC), per a la planificació i l'anàlisi de l'entrenament.
• WhatsApp (Meta), si tries comunicar-te per aquesta via.
• [Proveïdor d'allotjament web i del formulari, quan estigui definit]

Andorra té una decisió d'adequació de la Comissió Europea, de manera que les dades poden circular entre la Unió Europea i Andorra amb el mateix nivell de protecció. Quan algun proveïdor tracta dades en un tercer país (per exemple, els Estats Units), ho fa amb garanties adequades: el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA si el proveïdor hi està adherit o, si no, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Com les protegim

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: accés restringit amb contrasenya i accés a les dades de salut limitat a Kilian.

Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti els tractaments anteriors. Escriu a folguerakilian@gmail.com indicant quin dret vols exercir. Si tenim dubtes sobre la teva identitat, et podem demanar que l'acreditis. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) o, si resideixes a la Unió Europea, a l'autoritat de control del teu país (per exemple, l'AEPD a Espanya o la CNIL a França).

Menors

Si tens menys de 16 anys, necessitem el consentiment del teu pare, mare o tutor legal per tractar les teves dades i prestar-te el servei.

Canvis

Si canviem aquesta política, publicarem la nova versió en aquesta pàgina amb la data d'actualització i, si el canvi és rellevant, t'ho comunicarem.

03Política de cookies

Aquesta web no instal·la cookies ni fa servir cap tecnologia semblant (emmagatzematge local, píxels o identificadors) ni eines d'analítica o de publicitat. Per això no et mostrem cap bàner de cookies.

• Sense recursos de tercers: les tipografies i les imatges s'allotgen amb la mateixa web. En carregar-la, el teu navegador no es connecta a cap servei extern.
• Enllaços externs: si fas clic als enllaços d'Instagram o WhatsApp, surts d'aquesta web i s'apliquen les polítiques de privacitat i cookies d'aquests serveis.

Si en el futur afegim cookies no necessàries o analítica, actualitzarem aquesta política i et demanarem el consentiment abans d'instal·lar-les, amb l'opció de rebutjar-les tan fàcilment com acceptar-les.

04Condicions de contractació

Aquestes condicions regulen la contractació dels serveis de Kilian Folguera (NRT F-222717-N, C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorra, folguerakilian@gmail.com, +376 666549). Abans de contractar, les tens disponibles en aquesta pàgina i te les enviem per escrit amb la proposta.

Serveis i preus

Els preus són finals, en euros i amb tots els impostos inclosos (IGI inclòs). No hi ha cap cost addicional. La trucada de valoració inicial (30 min) és gratuïta i no obliga a contractar.

Com es contracta

Després de la trucada de valoració, et confirmem per escrit (correu o WhatsApp) el servei, el preu total, la durada, la data d'inici i aquestes condicions. El contracte es formalitza quan acceptes la proposta per escrit i fas el pagament. Et confirmem la contractació en un suport durador (correu).

Pagament

• Sessió individual, pack i programa presencial: pagament per avançat.
• Entrenament en línia: pagament mensual per avançat, a l'inici de cada mes de servei.
• Mitjans de pagament: transferència bancària o targeta.

Canvis i cancel·lació de sessions

Pots canviar o anul·lar una sessió presencial avisant amb un mínim de 24 hores. Si no avises amb aquesta antelació, o no et presentes, la sessió es considera feta. Si és Kilian qui ha d'anul·lar una sessió, es recupera en una altra data sense cap cost.

Durada i baixa del pla en línia

El pla en línia té una durada mínima de 3 mesos. Passat aquest període, es renova cada mes i pots donar-te de baixa en qualsevol moment, per correu o WhatsApp, abans que comenci el mes següent. La baixa és efectiva al final del mes en curs.

Dret de desistiment

Si ets consumidor i contractes a distància (per correu, WhatsApp o en línia), tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des del dia de la contractació, sense haver de donar cap motiu.

• Com fer-ho: comunica'ns la teva decisió per correu a folguerakilian@gmail.com amb una declaració clara. Pots fer servir el formulari de desistiment, però no és obligatori. N'hi ha prou que enviïs la comunicació abans que acabi el termini.
• Devolució: et retornarem tots els pagaments rebuts en un màxim de 14 dies des que rebem la comunicació, pel mateix mitjà de pagament que vas fer servir, sense cap cost.
• Si vols començar abans: si ens demanes expressament que el servei comenci durant els 14 dies, hauràs de pagar la part proporcional del servei prestat fins que desisteixis. Si el servei s'ha prestat completament dins d'aquest termini a petició teva, i ens has confirmat que saps que perds el dret de desistiment, ja no el podràs exercir.

Pauses i devolucions

Fora del termini de desistiment, les sessions i mensualitats consumides no es retornen. En cas de lesió o malaltia justificada amb un informe mèdic, pots pausar el servei i reprendre'l més endavant sense perdre les sessions pendents.

Salut i responsabilitat

• Has d'informar de qualsevol lesió, malaltia, medicació o limitació que tinguis, i de qualsevol canvi durant el servei.
• Et recomanem fer una revisió mèdica abans de començar, especialment si prepares una cursa o fa temps que no entrenes.
• El servei és de preparació física i no substitueix el diagnòstic ni el tractament mèdic.
• Kilian respon dels danys causats per negligència en la prestació del servei. No respon de les conseqüències d'ocultar informació rellevant sobre la teva salut o de no seguir les pautes acordades. Aquesta clàusula no limita els drets que la llei et reconeix com a consumidor.

Ús dels plans

Els plans, informes i recomanacions són personals i per al teu ús exclusiu. No els pots compartir, revendre ni publicar.

Reclamacions

Si no estàs satisfet amb el servei, escriu a folguerakilian@gmail.com. Et respondrem en un termini màxim de 30 dies. També et pots adreçar als serveis de consum del Govern d'Andorra o, si resideixes a la Unió Europea, a l'organisme de consum del teu país.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació andorrana, inclosa la Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor. Si ets consumidor i resideixes a la Unió Europea, també et protegeixen les normes imperatives del teu país de residència, i pots presentar una demanda davant dels tribunals del teu domicili. En la resta de casos, són competents els Batlles i Tribunals del Principat d'Andorra.

05Formulari de desistiment

Omple i envia aquest formulari només si vols desistir del contracte. Copia el text en un correu a folguerakilian@gmail.com: