Informations légales

01Mentions légales

Éditeur du site

Conformément à la loi andorrane 20/2014 du 16 octobre sur les communications électroniques, le commerce électronique et les opérateurs exerçant leur activité économique dans un espace numérique, et à la directive 2000/31/CE sur le commerce électronique, voici les informations relatives à l'éditeur :

Éditeur

Kilian Folguera

NRT

F-222717-N

Adresse

C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorre

Téléphone

+376 666549

E-mail

folguerakilian@gmail.com

N° registre du commerce

937839D

Activité

Préparation physique et coaching personnel, en présentiel et en ligne

Conditions d'utilisation

L'accès à ce site est gratuit et implique l'acceptation des présentes mentions légales. Tu t'engages à en faire un usage licite et à ne pas utiliser les contenus à des fins contraires à la loi ou portant préjudice à l'éditeur ou à des tiers.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logo, design, graphiques et l'algorithme forme-fatigue sont la propriété de Kilian Folguera ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires. Ils ne peuvent être reproduits, distribués ni modifiés sans autorisation écrite. Les noms TrainingPeaks et WKO5 sont des marques de leurs titulaires respectifs et ne sont cités que pour décrire les outils utilisés. Les polices sont sous licence libre (SIL Open Font License).

Témoignages

Les témoignages proviennent de clients réels ayant fait appel aux services de Kilian Folguera. Ils sont publiés avec leur accord, tels qu'ils les ont rédigés (dans cette version, traduits de l'original), et ne sont ni modifiés ni sélectionnés pour masquer des avis négatifs.

Responsabilité

Les informations de ce site sont indicatives et ne remplacent ni une évaluation individuelle ni un diagnostic médical. Les exemples (comme le graphique de forme et de fatigue ou les journées d'exemple de l'algorithme) sont illustratifs. L'éditeur décline toute responsabilité quant à l'usage des informations sans plan personnalisé et quant au contenu des sites externes liés (Instagram, WhatsApp).

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit andorran. Si tu es consommateur et que tu résides dans l'Union européenne, tu conserves la protection que t'accordent les dispositions impératives de ton pays de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ton domicile.

02Politique de confidentialité

Nous traitons tes données conformément à la loi andorrane 29/2021 du 28 octobre relative à la protection des données personnelles (LQPD) et, lorsque nous proposons nos services à des personnes se trouvant dans l'Union européenne, au Règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Kilian Folguera · NRT F-222717-N · C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorre · folguerakilian@gmail.com · +376 666549

[Représentant dans l'UE (art. 27 RGPD) : à confirmer si sa désignation est nécessaire]

Quelles données nous traitons, dans quel but et sur quelle base

Les données du formulaire signalées comme obligatoires (nom et e-mail) sont nécessaires pour te répondre. Les données de suivi sont nécessaires pour personnaliser le plan : sans elles, nous ne pouvons pas te proposer le service en ligne.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques te concernant ou t'affectant de manière significative. L'algorithme forme-fatigue fournit une recommandation indicative, toujours vérifiée par Kilian.

Durée de conservation

• Demandes de contact non suivies d'un contrat : jusqu'à 12 mois.
• Données clients : pendant la durée du service, puis pendant les délais exigés par la réglementation fiscale et comptable.
• Données de suivi et de santé : pendant la durée du service. À la fin, nous les supprimons ou les anonymisons dans un délai maximal de 12 mois, sauf si tu nous demandes de les conserver au cas où tu reviendrais.
• Communications : jusqu'à ta désinscription. Chaque e-mail comprend un moyen simple de le faire.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne cédons tes données. Seuls y ont accès les prestataires nécessaires à la fourniture du service, en tant que sous-traitants et sous contrat :

• Google (messagerie et tableur où sont enregistrés les relevés de l'algorithme forme-fatigue).
• TrainingPeaks / WKO5 (Peaksware LLC), pour la planification et l'analyse de l'entraînement.
• WhatsApp (Meta), si tu choisis de communiquer par ce biais.
• [Hébergeur du site et du formulaire, une fois choisi]

L'Andorre bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : les données peuvent donc circuler entre l'Union européenne et l'Andorre avec le même niveau de protection. Lorsqu'un prestataire traite des données dans un pays tiers (par exemple les États-Unis), il le fait avec des garanties appropriées : le cadre de protection des données UE-États-Unis s'il y adhère ou, à défaut, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Comment nous les protégeons

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint par mot de passe et accès aux données de santé limité à Kilian.

Tes droits

Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer ton consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements antérieurs. Écris à folguerakilian@gmail.com en indiquant le droit que tu souhaites exercer. En cas de doute sur ton identité, nous pouvons te demander d'en justifier. Nous te répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Si tu estimes que tes données n'ont pas été correctement traitées, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données (APDA) ou, si tu résides dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de contrôle de ton pays (par exemple la CNIL en France ou l'AEPD en Espagne).

Mineurs

Si tu as moins de 16 ans, nous avons besoin du consentement de ton père, de ta mère ou de ton représentant légal pour traiter tes données et te fournir le service.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date de mise à jour et, si le changement est important, nous t'en informerons.

03Politique de cookies

Ce site n'installe aucun cookie et n'utilise aucune technologie similaire (stockage local, pixels ou identifiants) ni aucun outil d'analyse ou de publicité. C'est pourquoi nous n'affichons pas de bandeau de cookies.

• Aucune ressource tierce : les polices et les images sont hébergées sur le site lui-même. Lors du chargement, ton navigateur ne se connecte à aucun service externe.
• Liens externes : si tu cliques sur les liens Instagram ou WhatsApp, tu quittes ce site et ce sont les politiques de confidentialité et de cookies de ces services qui s'appliquent.

Si, à l'avenir, nous ajoutons des cookies non essentiels ou des outils d'analyse, nous mettrons à jour cette politique et te demanderons ton consentement avant de les installer, avec la possibilité de les refuser aussi facilement que de les accepter.

04Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la souscription des services de Kilian Folguera (NRT F-222717-N, C/ Roureda Tapada n4 2-2, Santa Coloma AD500, Andorre, folguerakilian@gmail.com, +376 666549). Avant toute souscription, elles sont disponibles sur cette page et nous te les envoyons par écrit avec la proposition.

Services et tarifs

Les prix sont définitifs, en euros et toutes taxes comprises (IGI inclus). Aucun frais supplémentaire. L'appel d'évaluation initial (30 min) est gratuit et sans engagement.

Comment souscrire

Après l'appel d'évaluation, nous te confirmons par écrit (e-mail ou WhatsApp) le service, le prix total, la durée, la date de début et les présentes conditions. Le contrat est conclu lorsque tu acceptes la proposition par écrit et effectues le paiement. Nous te confirmons la souscription sur un support durable (e-mail).

Paiement

• Séance individuelle, pack et programme en présentiel : paiement à l'avance.
• Coaching en ligne : paiement mensuel à l'avance, au début de chaque mois de service.
• Moyens de paiement : virement bancaire ou carte.

Modification et annulation des séances

Tu peux modifier ou annuler une séance en présentiel en prévenant au moins 24 heures à l'avance. Si tu ne préviens pas dans ce délai, ou si tu ne te présentes pas, la séance est considérée comme effectuée. Si c'est Kilian qui doit annuler une séance, elle est reportée à une autre date sans frais.

Durée et résiliation du plan en ligne

Le plan en ligne a une durée minimale de 3 mois. Passé ce délai, il est renouvelé chaque mois et tu peux le résilier à tout moment, par e-mail ou WhatsApp, avant le début du mois suivant. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Droit de rétractation

Si tu es consommateur et que tu souscris à distance (par e-mail, WhatsApp ou en ligne), tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

• Comment faire : informe-nous de ta décision par e-mail à folguerakilian@gmail.com par une déclaration claire. Tu peux utiliser le formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Il suffit d'envoyer ta demande avant la fin du délai.
• Remboursement : nous te rembourserons tous les paiements reçus dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de ta demande, par le même moyen de paiement, sans frais.
• Si tu veux commencer plus tôt : si tu nous demandes expressément de commencer le service pendant ces 14 jours, tu devras payer la partie du service déjà fournie jusqu'à ta rétractation. Si le service a été entièrement fourni dans ce délai à ta demande, et que tu as confirmé savoir que tu perds ton droit de rétractation, tu ne pourras plus l'exercer.

Pauses et remboursements

En dehors du délai de rétractation, les séances et mensualités consommées ne sont pas remboursées. En cas de blessure ou de maladie justifiée par un certificat médical, tu peux suspendre le service et le reprendre plus tard sans perdre les séances restantes.

Santé et responsabilité

• Tu dois signaler toute blessure, maladie, médication ou limitation, ainsi que tout changement pendant le service.
• Nous te recommandons de faire un bilan médical avant de commencer, surtout si tu prépares une course ou si tu ne t'es pas entraîné depuis longtemps.
• Le service relève de la préparation physique et ne remplace ni le diagnostic ni le traitement médical.
• Kilian est responsable des dommages causés par une négligence dans la fourniture du service. Il n'est pas responsable des conséquences d'une dissimulation d'informations importantes sur ta santé ou du non-respect des consignes convenues. Cette clause ne limite pas les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.

Utilisation des plans

Les plans, rapports et recommandations sont personnels et réservés à ton usage exclusif. Tu ne peux ni les partager, ni les revendre, ni les publier.

Réclamations

Si tu n'es pas satisfait du service, écris à folguerakilian@gmail.com. Nous te répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Tu peux également t'adresser aux services de la consommation du Gouvernement d'Andorre ou, si tu résides dans l'Union européenne, à l'organisme de protection des consommateurs de ton pays.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit andorran, notamment la loi 13/2013 du 13 juin sur la concurrence effective et la protection du consommateur. Si tu es consommateur et que tu résides dans l'Union européenne, tu bénéficies également des dispositions impératives de ton pays de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ton domicile. Dans les autres cas, les Batlles et Tribunaux de la Principauté d'Andorre sont compétents.

05Formulaire de rétractation

Remplis et envoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat. Copie le texte dans un e-mail à folguerakilian@gmail.com: